感恩那些愿意回头的客户

周日的时候接到一个电话，是曾经找我们做过绿化方案和报价的客户打过来的，这次正好又是我接的电话，这也算是缘份吧，很开心，因为又有了合作的可能。

我记得这个客户当时对我们做的绿化方案还是挺满意的，后没有选择我们是因为价格的原因，我们比他们终选择的那家绿植租摆公司的价格高出了近20%，客户提出要我们按对方的价格来执行，我们很无奈的表示了拒绝了，因为我们要跟所有的客户长期合作，就必须保证后期绿植养护质量和更换植物的效率。

客户约我再次上门面谈，顺便看看目前所摆放植物的情况。我如约而至，客户正在忙，让我在会议室等一会儿，我在等待的过程中，看到会议室所摆放的植物，大概知道客户为什么要换绿植租赁公司了？

1、这么大的会议室，居然没有摆放大型绿色植物，而是放了两盆中型植物（60-80cm），既使坐在会议桌的这边，也看不到另一边植物的存在，何谈美观？

2、还是从美观的角度来看，植物摆放设计和摆放过程中，一般不建议同一空间摆放不同颜色的盆器，更不建议同一空间同一水平线摆放不同高度的花盆，而这家公司全做了！

客户忙完来会议室找我，还是之前负责的杨经理，因为之前有过沟通，再次见面就像老朋友一样很轻松，谈起现在的这家公司，他带我去了一个经理办公室，指着一棵叶子已经差不多掉光的绿宝，说已经跟他们说了快两个星期了，到现在还没换，已经不是次了，领导现在非常不满意，要求换供应商。

再次回到会议室，我跟她说了我对会议室目前摆放的两盆植物的看法，她表示同意；另外，刚才那间经理办公室没有自然光，是不能摆放绿宝的，绿宝一定要放在自然光线比较好的地方，盆土要保持湿润，否则很容易掉叶子的，建议改放发财树，发财树相对耐阴一些，寓意也比较好，听完我说的，她连连点头。

回到公司，我根据他们目前摆放的植物做了调整，重新做了一份绿化方案，客户看过之后很满意，约定了植物进场的时间，这次客户没有再纠结价格，但我们还是适当给了一些优惠，感谢他们在重新选择供应商的时候，仍然愿意给我们佳运园艺机会，非常感谢！（北京佳运园艺服务有限公司）