4008电话是电信800电话的升级产品，是之前800电话完全由被叫方付费升级为被叫主叫分摊付费的通信产品。当用户拨打4008企业直线号码时，通话费用由主叫付市话费、由被叫付长途费的主被叫分摊付费电话业务；4008企业直线业务主要适用于需要建立全国统一的客户服务中心/呼叫中心的各类单位，该业务是中国电信在关注企业成本、减轻客户成本支出、抑制恶意呼叫问题上而推出的业务，是800免费电话的升级版，被喻为企业成长之翼。

4008电话使用对象：

1） 金融客户：可以满足其新业务推广需要

2）基金公司：开辟新的销售渠道

3） 制造商：家用电子制造商、家用电器制造商、汽车制造商

4） 物流配送单位：咨询、受理等，主要在于手机也能拨打

5） ISP/ICP/SP：门户网站、专业网站、游戏服务商等，咨询、业务受理等

6） 保险公司：咨询、受理等需要

7） 政府服务部门：如农业局等

8） 电视台、电台服务热线等