日本人是出了名的中规中矩，这些中规中矩体现在方方面面，该篇咱们说说日本人打电话时是什么样的！

接电话

日本人接电话时，首先是自报自己公司、自己家或自己的姓名，然后再开始谈话。这一点与中国人打电话时的习惯是不一样的。

客套话

在得知对方是谁后，一般要进行简单的寒暄。在公司接其他公司的人打来的电话时，常见的客套话就是：

①「いつもお世話になっております」总是承蒙您的关照

②「どうも」您好

假如和对方有段时间未联系，则要说：「ごぶさたしております」好久不见

而在夜晚或清晨打电话时，打电话的人一般都要说句夜分遅く(朝早く)おそれいります抱歉夜晚（早晨）打电话给您。

通话

通电话时，无法以实物，手势，表情，动作来辅助说明你的话，所以用日语通话时，要注重讲得清楚，缓慢。并且，中途要进行停顿，以便对方进行反应或纪录。日本人一般不直接询问对方说否听懂了。因此，切忌说「わかりましたか」(明白了吗？)

听电话

听电话时，假如你听明白了对方讲的意思，那么就要在对方讲话停顿时回答一声「はい」，以表示我正在听您讲话并且听懂了，请您继续往下说。除回答「はい」之外，有时还要重复对方所讲的意思，或没有听清楚时，要说「すみませんが、もう一度おっしゃってください」（对不起，请再说一遍）。

挂断电话

结束通话时，日本人一般不说「さようなら」而说「失礼します」。

假如是在晚间，那么还要说一句「お休みなさい」（晩安）。

而且，说完之后不要马上放下电话听筒，要确认对方已经放下电话听筒，方可轻轻把电话挂断。切忌迅速将电话机扣掉。

如果你和日本人打交道的话，一定要注意这些细节！

咨询老师：徐老师

咨询地址：江苏省南通如皋海阳路中山大厦12楼