自2016年起,国家进一步推行二胎政策,中国孕婴童市场年消费额达几千亿元,0-14岁的儿童市场迎来了越来越清晰的利好机会。
各类亲子餐厅、儿童剧场、教育乐园、儿童理发店等相继落户,主打“亲子概念”的商家如雨后春笋般逐步攻略着国内市场。
其中,据赢商大数据中心统计显示,儿童理发的新兴品牌进驻率高达67%,名列第四。
这一股“宝贝经济”的掘金潮,引进了一系列国外的中高端连锁儿童理发品牌,在短短1-2年内建立起了一个十分微妙的“固有形象”。
“英美国家的家庭,对孩子除了从小的兴趣培养外,也很注重孩子的气质培养和心理辅导。只有将专属于孩子的这些服务融入我们的空间,打破以往的固有形象,才能真正打造一个适合国内市场的儿童美发品牌,引导消费者从接受服务到分享生活。”
——魔发咔咔创始人周澜
一、多业态结合,实现空间增值
打破固有形象:服务场景极为单一
在门店经营中,大多进驻品牌选择了由基本的运营人员和发型师、以及活动服务等6-8人左右的员工配置。再搭配上卡通类装修风格的门店环境,以基础的
“不哭闹剪发”+“玩乐托管” 服务涵盖整个流程。
咔咔:业态循环,寓教于乐
魔发咔咔将多种业态,如儿童理发、儿童营养餐、儿童游乐、儿童摄影、微影记录、儿童剧场、儿童集市、育儿沙龙、国际夏冬令营等进行重组结合,推出全新“儿童服务空间”的品牌理念。
儿童营养餐区(开放式厨房+亲子用餐区)
儿童益智游乐区
二、儿童专家常驻,引导心理培养
打破固有形象:缺少专业服务
当孩子对自己的外在形象不自信时,自卑、孤僻、抑郁等都是生活中极有可能造成的自身定位缺失。因此相比成人理发,给儿童理发的难度不是技术,而是如何把握他们的心理。
然而,国内美发市场几乎没有任何儿童心理专家的人员配置及培训。尤其是针对0-6岁这个孕婴阶段。
儿童心理数据记录并协助调整
咔咔:由内而外,量身定做
魔发咔咔常驻2-3位儿童专业心理及行为学家,在配备家长专属“陪伴场景”,减少孩子对理发恐惧感的同时,增强孩子的心理疏导,促进独立个性和家庭氛围的形成。
对不同的孩子有不同的培养
三、营收占比重组,建立消费新观念
由于前两项的薄弱点,导致“儿童美发”成了一个缩小版的“成人美发”,消费者们的期待值并没有得到满足。传统儿童美发的营收比例,又基本靠70%-80%的理发营收为主要营收来源。
由此而来的,便是对平均客单价在150-260元之间的高端儿童美发价格提出质疑。
咔咔:系统营收,信任可靠
魔发咔咔破旧立新,采取设立儿童专属档案库,提供营养餐搭配、发型设计、体型调整、表演培训、成长记录等多方位服务消费,以及儿童护发、幼儿教育等辅销产品。将理发主营收入占比调至项目收入的50%-60%,提升顾客信任度和资金回笼速度。
给每个孩子建立儿童专属档案库
瞄准“宝贝经济”,真正融入中国儿童美发市场,不是只靠生搬硬套外国的经营模式就能解决的。
不仅仅提供一个理发的服务,而是打造一个空间,建立起儿童和家长的纽带,通过涵盖儿童生活、娱乐、产品销售等于一体的集合体验,成为一个引领儿童生活方式,满足家长消费需求的儿童综合品牌。
这就是魔发咔咔能在孕婴童市场中分得一块大蛋糕,牢牢把握每年280亿-300亿美元市场容量的秘诀——“空间即服务”。
一个小型单店的基础外型