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    重庆ISO20000认证,获得顾客一致好评

    2024-11-24 03:37:01 1499次浏览
    价 格:面议

    ISO20000的原理和方法如下

    ,集成的过程方法

    过程:将输入转化为输出的相互关联或相互作用的一组活动。

    集成的过程是系统的识别、定义和管理组织内所使用的各个过程,特别是过程间的接口和交互作用,形成可协调运行的过程集合。举例:一个服务事件会触发事件管理过程,从而可能进一步引发问题管理过程、变更管理过程等。

    第二,质量管理的PDCA方法

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