上门服务流程：

电话预约———(现场检查)——制定维护计划——确定维护价格（保修期外）——开始维护——维护后开启保修——建立维护文件——电话回访)

运动时有杂音可能原因:由于机盖和跑带之间的空间太小，导致机盖和跑带之间发生摩擦，可能由于在运动时跑步带和跑板之间卷进异物，跑带偏带严重，和跑板的两边发 生摩擦，电机噪音。

维修服务承诺：

1严格按照维修程序及操作规程维修，确保维修质量。

2严把配件质量关，杜绝劣质配件，杜绝以次充好。

3维修车间及前台接待节日不休息，保证用户随叫随修。建立维

修制度，及时成立维修修小组，可随时到达现场修。

4收费方面严格执行各城市和公司所在地收费标准，不夸大故障，杜绝乱收费。

5外地顾客远程故障判断、技术故障解答、邮递配件快速处理。外地客户自行送修的们会加急为您的机器排除故障，争取当天完成维修。

6经公司维修的电器一律实行保修，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我公司负责返修。

解决办法:更换接线，若电流超出额定值更换马达，定期需在跑步板添加润滑油润滑跑步板(至少每月)，家用每七天一次。