对于用户来说，其无法一眼看出产品的内在质量，而有些产品更是需要使用一段时间才知道好坏，这时用户在购买产品时，选择的就是产品的外观或者说就是看眼缘。用户能够看出产品的外观是否平整、做工是否精细，设计是否符合自己的审美要求等，而这些都是产品设计时应当注意的要素，在设计产品外观时一定要注意其视觉上的感觉。
实用性：消费者购买商品，主要是购买商品的实际使用价值，产品外观设计是从属于产品使用价值的，它应有助于产品使用价值的更好发挥，甚至增加产品的使用价值。产品的外观既要起装饰，美化商品的作用，又要有利于消费者发挥商品的使用价值。
艺术性：同时，产品外观设计要有高度的艺术性，能给人以善的享受，产品的造型、色彩、装璜、图案等都要做到吸引顾客，起到刺激消费者购买的欲望，在色彩搭配以及其他图案装饰上体现了产品在艺术性上所带给购买者的视觉冲击。
经济性：产品外观设计要做到经济实惠、价廉物美，外观设计的成本应与产品本身的经济价值相适应。那种不惜工本装饰产品外观的作法，必然导致产品价格提高，加重消费者负担，影响产品的销售。同时也要注意一定使外观形象与真实内容之间统一，不搞欺骗性的外观设计，以此建立商品信誉。