现阶段对于电商老板而言,获新客可能需要花一百万的推广费,但是维护老客户,只需要二十万,所以维护老客户的成本更低了,离别能力呢也更加强大的。私域流量,他已经不再是新名词了,但近几年,它却是新玩法和私域流量,它是可以实现反复的成本直接触达用户的流量,并不是说简单的加个好友,然后呢频繁的去发广告销售客户,它更多强调的是有温度的服务,有人情味的感性的交易,是更加精细化的运营。
因此,其运营的本质就是在经营用户的信任关系理解的私域流量的必然趋势以本质之后,你们可能会有一个疑问,就是怎么去玩耍私域流量呢?来我们来理清他整个运营的流程框架,今天我们就来讲一下系统的打法思维,私域流量的英语流量呢,大部分大致分为是流量引入和流量与闭环的两大部分,流量引入,是只需要从公寓或者是其他私欲来持续的引入到流量到私域里面儿流量。
闭环是指私域流量运营过程当中,需要做五个步骤进行的一个环节,流量引入,流量的运营,交易转化,分享了一遍老顾客复购,那么每一个环节他都对应的工作是什么呢?
我们接下来往下看,首先个节点就是流量的引入,流量引入可以分为广告流量,内容流量与其他流量三大来源。广告来源主要常见的就是公域流量,是基于效果的广告,搜索排名,对私域流量社交电商新零售感兴趣或者线下实体转线上私域流量主寻产品供应欢迎点击http://a.nxw.so/1yyyjc平台的算法展示广告等等方式的流量来源,比如SEM,信息流广告等等的付费流量。内容流量,主要是基于短视频、直播、图文等等内容的形式的流量,比如来自于抖音、淘宝等直播带货的免费流量。其他流量呢,包括是各种各类的优惠活动诱导的流量,以及线下的门店线下的广告等等来源的流量哈,通过公寓流量呢,不断的发展壮大,获得的曝光,然后,引导流量进入到私域里面。
第二个节点当然是流量的运营,当通过公益流量池把流量引入到自己的私域流量池之后,就需要持续的去运营,挖掘用户的价值。运营的方法,主要有三个维度,内容运营,比如公众号内容运营,社群的内容互动,视频的内容运营等等。活动运营的直播活动,促销活动,拼团的活动,新品的活动,线下的活动等等都是可以的。那我们数据化运营,也就是通过对用户的进行分层分类标签的方法,来对用户进行精细化的管理。
第三个节点,就是交易的转化,实现交易转化,可以说是给用户不断答题纸的过程吗?那用户从了解到感兴趣去购买,中间主要有四个影响的因素,分别是兴趣了解、激发需求,建立信任,行动的成本。每一个步骤,他都影响着用户购买的角色。
第四个节点,分享裂变,这点呢是扩大私域流量的做法,因为通过老客户,他裂变出来,新客户意向度是的,胜天半子为私域流量提供一站式解决方案,包括前端的商城开发和后端的全品类产品供应。各类商城搭建,APP,小程序,公众号等功能玩法齐全,有效的实现客户的留存,粉丝的裂变以及产品分销,API接口进行对接可以有效实现一键上货物流、售后信息自动化同步。产品供应链目前和京东阿里苏宁天猫是战略合作伙伴,供应链产品中台120多万款产品,3.8亿sku,16万家品牌方,底价供货,商品采购价低至0.1折到5折,目前已服务一万多家线上平台,想了解私域电商供应链和想做商城的可以交流。
也就是说私欲是公域的杠杆,那么裂变就是私域的杠杆呢?为什么说从公域流量里面进入私域要去做裂变呢?比如比公域获取流量成本是一百块钱的话,带来的用户只是分享一下,产生了一遍。你的成本,可能就变成五十块钱了,所以可以有效的降低你的获客成本nice
第五节点,就是老顾客的复购了,很多企业的方法主要都是在私域流量里面去发广告,去做促销,他不断的轰炸广告,很容易让老顾客产生审美疲劳,甚至对活动麻木了,对产品的价格体系可能都会造成不良的不利的影响。除了连续不断的促销之后,我们可不可以换一种方法思考一下复购呢?
其实,会员制就是让用户办理付费的会员卡,付费的会员卡,就是让用户付出一定的费用成为会员,然后可以享受专属的福利和服务了。储存证就公司通过各种营销的手段,比如储存送礼品,储存送优惠券等等活动来推动用户提前储存,然后通过会员制和储存的方法,绑定用户未来消费的习惯,只要用户下次有需求的时候,就会来你这里消费了,说了这么多,你知道怎么去运用这个框架了吗?