故障现象：水泵不运转，风机不运转，控制器报警，显示屏显示的故障代码为管道缺水。
1、故障原因：
a）水泵电源线脱落；
b）水泵因为长时间不用抱死。
2、解决方法：
a）用万用表检测水泵的输出电源是否正常，接触是否良好。如果控制器没有电压输出是控制器故障，更换控制器；如果控制器有电压输出，水泵没电则是接插件脱落，接触不良或者导线断开；脱落就重新接触好，接触不良就使之接触良好，导线断开就更换导线。
b）如果有电压输入水泵，而水泵不转，则可能为水泵抱死，拧开水泵上的一字螺丝，用一字螺丝刀拧动水泵轴，使水泵转子旋转就能恢复正常；如果水泵没有抱死而用万用表检测水泵断路或短路，则为水泵烧坏，更换水泵。
2.火忽大忽小
原因：大家在使用热水器的时候把水进行调节，如果冷水开的太大就会造成壁挂炉的热水变小，相反，水的热水开的太大的话壁挂炉的冷水就会变小，这样就导致壁挂炉的火忽大忽小，热水也会忽冷忽热。
解决办法：大家在使用热水器的时候，一定要将壁挂炉的温度调节到一个合适的位置，而水的水也不要开的太大，这样热水冷水的频率就会趋于稳定。
3.家中无人时经济运行
很多上班族都会这样想，我不在家开着壁挂炉浪费，回家再开省钱，其实不然。如果将壁挂炉关闭，下班后再将壁挂炉放置进行急速加热，这种做法非常不科学，因为这样就等于一切从头开始，由于室温与壁挂炉设定温度温差较大，壁挂炉需要时间大火运行，这样不但不节能，反而会更加浪费燃气并且增加了住户挨冻的时间，而且有壁挂炉或散热末端被冻坏的危险。
因此，用户在上班出门前，只需壁挂炉的暖气温度调节旋钮调至0档（此时壁挂炉处于防冻状态，暖气内的水温保持在35-40度之间，房间内的整体空间温度大约在8-14度左右），等您下班后，再将壁挂炉暖气档位调至您所需要的温度，可有效节约能源，暖气也热的更快。
平时在使用过程中，可以关闭或调低无人居住房间的暖气阀门，可在一定程度上节约燃气。如果您长期出差或尚未居住则将壁挂炉、地暖或者暖气片内的水排放干净，这样一来不仅可以不使用燃气，更不用担心壁挂炉或散热末端被冻坏。
4.使用室内温度控制器
很多家庭采暖用户都没有安装室内机温控器，更多的是采暖分集水器进行温度控制，虽然这样也可以控制室内温度，但没有温控器节能，因此建议用户安装温控器，这样会增加一点初始成本，但更方便节能。据统计，使用室内温度控制器可以节省20%-28%的燃气费用，还可以实现个性化温度调节和达到节能的目的。