厅外召唤按钮是用来登记厅外乘客的呼梯需要。同时，它有同方向本层开门的功能。如电梯向上运行时，如按住上召唤不放，则电梯门会长时间开启。（有的电梯被设计成超过一定时间后就强制关门〕。
故障现象：有时召唤按钮被卡住时电梯会停在本层不关门。或过一段时间强制关门后运行，然后每次都要驶向该层停留一段时间。
维修：查明原因，保证按钮动作灵活可靠。
电梯作为高度智能化的设备，程序设计、部件制造、电梯安装、电梯维保各个环节的质量都直接影响电梯的可靠运行。电梯故障不一定都是电梯维保不当。高质量的预防性电梯保养可以有效地检查设备相关部件的状态，消除隐患，但无法把电梯全部质量环节的各类问题都解决。不能保证电梯完全不发生故障。
4.到达站平层后，电梯门不打开。
检查及排除方法：
继电器JKM损坏，更换JKM；
开闭电路故障，如运转中的JYT常闭点不通等，予以排除；
门区永磁继电器(通常称为干簧管)损坏，使得门控继电器JMQ不能吸合，其常开触点仍被切断，继电器JKM无法得电，而不能开门，更换开门区域永磁继电器。
其次，电梯维修过程中需要注意的事项也十分重要。电梯公司的维修人员应具备专业的技术知识和丰富的经验，对电梯的结构和机制有深入的了解。在维修电梯时，维修人员应严格按照相关标准和规定进行操作，确保维修过程可靠。同时，维修人员在进行维修工作时，要注意保护好现场环境和设备，避免对周围人员和财产造成损害。维修人员还应定期进行培训和学习，跟进电梯行业的技术和发展动态，不断提高自身的专业素养。