常见的卷帘门出现的故障：
1.缓慢或不旋转
主要原因可能是电机损坏、线路短路、负载过大或停止按钮没有反弹。解决这个故障是更换损害的电机，检查路由是否连接，拨动限位开关的滑块触摸开关触点，调整开关位置，检查是否有任何机械阻力。
2.控制失败
当接触器的触点卡住时，微动开关失效，滑动螺钉松动，滑块或螺母不能随螺钉移动，止动器驱动齿轮断开，按钮上、下键卡死。对于这种卷帘门故障，解决方案是更换接触器，更换微动开关或接触件，并紧固螺钉，更换按钮或更换塞子的传动齿轮。
3.链条不动
卷帘门失效的原因可能是链节被卡住，环形链阻挡了十字槽，并且棘爪没有棘轮。所以导致卷帘门故障。需要改变润滑油并拉直圆形链条。调整棘爪和压力支架的相对位置即可。
首先是要选择正确的使用技巧。
电动门的使用过程中，必须严格按照指示进行操作。伸缩门在进行开合操作的时候，要注意避开障碍物，如果在运行过程中遇到障碍物要及时切断电源。打开电动门的时候动作要轻，用力过度会损坏电动门。其次是要定期的对电动门进行清洁保养。
防火卷帘门主要用于大型超市(大卖场)、大型商场、大型专业材料市场、大型展馆、厂房、仓库等有消防要求的公共场所。当火警发生时，防火卷帘门在消防中央控制系统的控制下，按预先设定的程序自动放下(下行)，从而达到阻止火焰向其他范围蔓延的作用，为实施消防灭火争取宝贵的时间。
在某些场合，建筑内不配备消防中央控制系统，防火卷帘门仅借助于防火卷帘门的消防控制电器箱实现防火卷帘门的防火规定运行程序。在这种情况下，当火警发生时，烟雾传感器接收的火警信号直接传至防火卷帘门的消防控制电器箱。
在停电的情况下，只能通过拉动铁链将防火卷帘门放下。防火卷帘门配备的手动，只能单向放下，不能提升。
防火卷帘门的制作要求较高，即要求整个系统能经受一定时间的1100°左右高温考验，防火卷帘门的耐火时间是防火卷帘门的主要指标。
如何维护防火卷帘门？
1、手控检查：在按钮操作上升(或下降)过程中，操作人员应密切注意卷帘门应上升(或下降)到端部位置时能否自动停车，若不能，应迅速手动停车，且必须待限 位装置修复(或调整)正常后方可重新操作。
2、自控检查：燃着的香烟等烟源使系统中任一烟感动作时，自动装置将发出报警信号，同时自动启动卷帘门电控系统两次下滑关闭卷帘门。卷帘门一次下滑至离 地面1.2米左右停车，延时90秒左右，再自动启动卷帘门全部关闭。
3.防火卷帘门应建立按期保养轨制，并做好每樘卷帘的保养记实工作，存案存档。
4.长期不启闭的卷帘半年必需保养一次，内容为消除尘圾，涂刷油漆，对传动部份的链轮滚子链加润滑油生同等。 5.检查电器线路和电器设备是否损坏，运转是否正常，能否符合各项指令，如有损坏和不符要求时应立刻检验。