陪诊就是陪伴病人在医院就诊,具体的内容有:代替挂号、排队、收费等,可以省去很多的时间与精力。医院陪诊是当今服务产业迅速发展下的产物。
医院的陪诊人员工作责任重大,综合要求素质高。医院陪诊人员的热情接待和一声问候,可以消除患者及家属初来医院的茫然,使之感觉到亲切和温暖。盛诺一家推出医疗级陪诊服务,将海外陪诊经验引入国内,帮助国内患者、就医。医院陪诊人员和患者交谈的时候应注意谈话态度,要保持稳定的情绪和平静的心态,做到自然大方,发音吐字要缓慢,声音委婉柔和,速度适中,适当配合手势语与表情;要把握深浅和分寸,注意谦虚,掌握主动,语言简明扼要,并根据患者的病情、职业、年龄、文化水平、地位和性格的不同,选择合适的谈话方式进行交谈。接待患者要主动热情,使用文明用语,姿态端正,背部挺直,面向并注视患者,表情和蔼自然,切忌举目四顾,心不在焉。
医院普通就医陪诊服务
(1)专家门诊预约安排
(2)就诊当天全程陪同,协助办理取号、缴费,协助就诊、检查、取药等服务
(3)一个月内取药、拿报告等后续服务
陌生人给予的情感需求有一定的市场。陪伴这种需求不仅发生在生病的时候,也发生在生活的各种便利上,比如音乐软件“一起听”功能,匹配同类爱好的陌生人一起听音乐,可以通过弹幕交流,也可以直接切换下一个陌生人,这也是一种陪伴。