救护车人员需要在高压力和紧急情况下保持冷静，并迅速做出正确的决策。他们需要在有限的时间内进行初步评估和急救处理，并确保伤者在运送过程中得到适当的护理。同时，他们还需要与其他医疗团队和急救人员密切合作，以确保医疗护送的顺利进行。
救护车还具有紧急医疗设备和药品，可以在抵达现场后立即为患者提供急救。救护车配备了现代化的医疗设备，例如心电图机、呼吸机、缝合工具等，这些设备可以在急救过程中提供必要的医疗支持。此外，救护车还携带各种常用的急救药品，如止血药、心脏、镇痛药等，以确保在紧急情况下能够及时采取必要的措施。
120救护车分为院前急救、长途转诊或转运。院前急救内容包括院前医务人员对危重急症患者提供现场诊察、防护、救治及途中监护的医疗技术劳务性服务，一般费用较高。长途转诊（长途转运）一般发生在转院或者家属要求的长距离救护输送，一般费用较低。
当病人的病情有急症范围内时，就要争分夺秒的给该市急救医疗指挥中心打电话，在电话中要讲清病情、姓名、地址和联系电话及候车地点。 如果电话打不通或离医院较近时，则应该设法找到其他交通工具，尽快地把病人送往医院急救。当救护车还未到之前，作为病人的家属、亲友或邻居决不能坐等，更不能惊慌失措地乱摇病人的身体，必要的现场急救对抢救病人的生命是十分有益的。