住院流程
1、参保人员持医疗保险证到定点医院门诊检查2、符合入院条件办理住院手续
3、持证到定点医院医保办办理住院申报手续
4、医保局医师核对病人及病情进行审批
5、审批后按规定收取预付金，进行合理用药及
6、住院终结后由医院负责直接办理结帐手续，住院预付金多退少补
护工的素质要求
1、护工基本素质、仪表要符合相关要求。
2、护工陪护患者要主动热情，服务态度好，尽快帮助患者适应环境，减轻痛苦。
3、定期检查护工对患者的服务质量及病人满意度。
4、每周检查一次，患者家属提出问题的解决情况；患者对陪护满意率在85%以上。
预约挂号，挂专家号更是“一号难求”,这是当前许多大型医院的普遍现象。预约挂号是各地近年来开展的一项便民就医服务，旨在缩短看病流程，节约患者时间。这种预约挂号大多通过医疗机构提供的电话或者网络进行，基本上是免费或者只收取很少的手续费。由于预约挂号需要事先登记患者的信息，并且可以减少在医院挂号窗口排队等待之苦，因此它一定程度上也有利于改善就医环境，促进“实名制”的推行，受到了不少患者的肯定和欢迎。
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