要患者的姓名和身份证有什么用？ 患者身份证和患者信息是取号的必要凭证。 为规范号源管理，预约挂号系统采用“实名制”挂号，用户在通过网站预约时，须提供“患者本人”的身份证号、患者姓名和“预约手机号码”信息。
医生停诊了怎么办？ 预约挂号系统的号源由医院统一管理，与医院的门诊排班表同步。 当发生医生临时停诊情况时，服务人员会通过手机短信通知用户，用户可登录预约网重新预约（原预约号自动作废），患者可选择其他医生预约或改约。 医生停诊不可避免，请患者谅解和配合。
看病是一件非常消耗时间、精力、金钱的事情，尤其是一些疑难的病症或是重症疾病，通常要定期的前往医院挂号看诊，然而对于这些病症患者来说更需要的是专家医生的看诊，一般医院里专家坐诊时间短，病患多，往往很难挂上号，也让很多的患者为此心烦，花费了时间精力不说，还可能没法在专家坐诊当天看上病。
通过什么方式可以医院代挂号? 可通过多种途径享受到我们提供的服务：网上医院代挂号、电话人工医院代挂号、电话自助语音与手机医院代挂号。 全国的预约诊疗服务平台，可通过依据患者疗效点评，筛选当地医师进行电话、上网、现场预约，首次预约须通过实名登记。