嘉兴宏泰家电维修中心

主营:嘉兴家电维修服务,嘉兴电视维修,嘉兴空调维修

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联系方式
  • 公司: 嘉兴宏泰家电维修中心
  • 地址: 嘉兴市秀洲区中山西路168号
  • 联系: 王丹
  • 手机: 18913955633
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公司简介

服务承诺:

1、用户永远是对的,只要用户一个电话,剩下的事由我们来做

2、随叫随到,到了就好

3、五个一升级服务模式 :上门维修时出示星级服务资格证

二公开: 1)公开一票到底的服务记录单,服务完毕后请用户签署意见

三到位: 1)服务后清理现场到位 2)服务后通电试机演示到位 3)服务后向用户讲解使用知识到位

四不准: 1)不喝用户的水 2)不抽用户的烟 3)不吃用户的饭 4)不要用户的礼品

五个一: 1)递上一张名片 2)穿上一副鞋套 3)配备一块垫布 4)自带一块抹布 5)提供一站式产品通检服务

一站式产品通检服务: 服务人员为用户提供一个产品的售后服务完毕后,不但要对此产品进行的通检、维护,同时主动对用户家中其它我们家电问寒问暖,对用户提出的需求、建议一票到底地解决,直到用户满意。

4、推行全程管家365服务。

1)全程管家定义:在全年365天里,樱花全程管家星级服务人员全天候24小时等待我们用户的来电,无论一年中的哪,只要

消费者打电话到我们当地的服务热线,我们全程管家服务人员会随时按用户下达的需求上门维修。

2)全程管家服务内容内容 售前上门设计 售中咨询导购 售后安装调试 定期维护保养

3)全程管家服务原则:

I. 我们俱乐部会员凭会员卡可以享受免费上门维护、保养服务;

II. 我们产品时获赠全程管家服务金卡,凭卡在有效期内可以享受上门维护保养服务;

III. 既不是我们俱乐部会员,也没有全程服务管家金卡的我们超保用户,上门维修时可以收取适当费用。

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嘉兴宏泰家电维修中心

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